マーケティングマネージャーのデイビッド・リスガード氏が2011年にApple.comで購入した欠陥のあるiPhone 4をめぐる5年間の争いの後、グロストルプ地方裁判所は、Appleがリスガード氏に、現地法に基づきリスガード氏が受け取る権利のある新品ではなく「再生品」を供給したことで、デンマーク物品売買法に違反したとの判決を下したと、Domstol.dkが金曜日に報じた。Appleの保証条件では、再生品には新品部品、または性能と信頼性において新品と同等の部品を使用することが定められている。
「世界有数の大企業から召喚状を受け取ると、少し動揺します。毎日経験することではありません」とリスガード氏はTV2に語った。「しかし、アップルが対応を迫られるほど、私はますます頑固になっていったのです」
この事件は個人的な復讐によるものではないと彼は語った。
「大企業は、我々が定めた法律を遵守する必要がある。また、デンマークの他の一般市民の多くが同じような経験をしながらも、結局はアップルの言う通りだと受け入れてしまっているという現実もある」と彼はTV2に語った。
3人の裁判官は、再生品にはリサイクル部品が含まれており、再販価値が低くなる可能性があるため、デンマーク物品売買法に基づき、リスガード氏は新品モデルを受け取るか返金を受ける権利があると判断した。
「包括的な審査の結果、裁判所は、デビッド・リスガード氏が当初の購入品と同等の新品を受け取る正当な期待を抱いていたと認定する」と裁判所は述べた。「デビッド・リスガード氏が受け取った再生携帯電話には再利用されたモジュールが含まれている可能性があるため、新品とは認められない。」
アップルの弁護士は、環境の観点から、欠陥品や破損品の部品を再利用してiPhoneやiPadを再生する方が望ましいと主張した。同社は、リスガード氏が受け取った再生品は新品同様であると主張した。
アップルはおそらく上級裁判所に控訴するだろう。クパチーノを拠点とする同社は、再生品は新品同様だと一貫して主張してきた。
Apple は再生品に対しても標準の 1 年間保証を提供しています。
「整備済みの Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple TV を販売する前に、Apple の高い基準を満たしていることを確認するために、厳格な整備プロセスを経ています」と整備済みの Apple オンライン ストアの通知には書かれています。
「標準の1年間限定保証をお付けしています。さらに、AppleCareにご加入いただくと、保証期間をさらに延長できます。」
裁判所の判決が支持されれば、特にこの訴訟が欧州の主要市場で大きな前例となり、同社が将来的に欠陥のあるiPhoneを新品のデバイスと交換せざるを得なくなる可能性があるため、Appleは姿勢を見直す必要に迫られるかもしれない。
もう一つのダビデ対ゴリアテの訴訟では、Appleは、破損したiPhone 6 Plusの交換品として再生品を受け取ったとして訴訟を起こした女性に対して敗訴しました。アムステルダムの裁判官は女性の訴えを認め、Appleに対し、故障したデバイスを再生品ではなく新品と交換するよう命じました。
出典: Domstol.dk (Google翻訳)
