Apple、部品不足のためSeries 3の一部の修理をSeries 4モデルに交換へ

LTE 対応のステンレス スチール製 Series 3 ウォッチの修理または交換をご希望のお客様には、セルラー接続機能を備えた最新のステンレス スチール製 Series 4 モデルが提供されます。

これは、9to5Mac が入手した Apple スタッフと認定サービスプロバイダーへの内部メモによるもので、現在 Series 3 モデルの在庫が不足しているため、このポリシーの変更は世界的に適用されると述べられています。

9to5Macのレポートより:

この変更により、Apple Watch Series 3 ステンレススチール (GPS + Cellular) モデルの修理または交換を希望するお客様には、旧モデルに対する制約のため、代わりに Apple Watch Series 4 ステンレススチール (GPS + Cellular) の在庫が交換品として提供されることになります。

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在庫不足とApple Watch Series 4の代替品は、世界中のApple Storeと正規サービスプロバイダの両方に適用されますが、Appleは、この制約とSeries 4のアップグレードが一時的なものかどうかについては何も示していません。

クパチーノの同社は過去に、供給制約のため、修理または交換が必要なデバイスを新しいモデルに交換したことがある。

MacRumorsが報じたように、Appleは1月にSeries 0とSeries 1の一部の製品がSeries 2の交換対象となると発表しました。また、部品不足のため、Series 2の一部の修理品は一時的にSeries 3の交換品となることもスタッフに通知しました。

「いつもの通り、特に終了日が明確に決まっていないことを考えると、すべての拠点がこの社内ポリシーの存在を認めるかどうかは保証されていない」と同誌は指摘した。

粘り強く対応することをお勧めします。「ノー」という答えを受け入れず、サービス担当者にこれがAppleの最新のポリシーであることを伝えてください。Appleはこの変更を公式に認めておらず、部品の制限やSeries 4のアップグレードが一時的なものかどうかについても一切言及していません。この点もご留意ください。